A technológiai újítások és a jogszabályi változások miatt ezt a dokumentumot időről időre felülvizsgálják. Ebből kifolyólag arra kérjük a felhasználókat, hogy az oldal minden látogatása előtt ismerkedjenek meg jelen dokumentummal – Felhasználási feltételek – annak érdekében, hogy tájékozódjanak az összes megjelent változásról és módosításról.
1. Meghatározások
1.1. A jelen dokumentumban a következő nagybetűs kifejezések jelentése, hacsak a szövegkörnyezet másként nem jelzi, az alábbiakban meghatározott jelentéssel bír:
WEBOLDAL: képviseli a HOME4U DESIGN SRL WEBOLDALÁT, amely az office@home4u.ro címen található, és amelyen keresztül a FELHASZNÁLÓ hozzáférhet a HOME4U által kínált, biztosított és terjesztett termékekkel kapcsolatos információkhoz.
HOME4U: képviseli a HOME4U DESIGN SRL-t, székhelye Bukarest, Sector 6, Aleea Sandulesti no. 5, Block E15, Apt. 42, Románia, bejegyezve a Bukaresti Bíróság Cégbíróságán J40/407/2022 számon, CUI:45459659 adóazonosító kóddal.
FELHASZNÁLÓ: azt a személyt képviseli, aki magán- vagy szakmai célból belép a WEBOLDALRA, és aki elfogadta a WEBOLDAL FELTÉTELÉT, ezzel teljesítve a regisztrációs folyamat minden követelményét.
VISSZAHASZNÁLÓ HASZNÁLAT: az OLDAL a szakterület gyakorlatával, az előírásokkal és a hatályos jogszabályokkal ellentétes, vagy bármely más módon történő használatát jelenti, amely a HOME4U-nak kárt okozhat.
2. Az oldal használatával Ön elfogadja ezeket a használati feltételeket.
Az oldal elérése és használata az alábbi használati feltételek, valamint az összes vonatkozó törvény és szabályozás hatálya alá tartozik. Az oldal elérésével és használatával Ön korlátozások és feltételek nélkül elfogadja ezeket a feltételeket, és tudomásul veszi, hogy az Ön és a HOME4U között létrejött minden egyéb megállapodást felülírnak az ezen a webhelyen található Használati feltételek rendelkezései. Ha nem ért egyet, vagy nem fogadja el korlátozás és korlátozás nélkül a jelen Webhely használati feltételeit, kérjük, hagyja el ezt az oldalt.
3. A webhely tartalma
3.1. Az ezen az OLDALon közzétett információk általános érdeklődésre számot tartó információk a HOME4U-ról, annak termékeiről, valamint a HOME4U által a FELHASZNÁLÓK érdeklődésére számot tartó egyéb információk.
3.2. Az információkat a FELHASZNÁLÓK számára általában ingyenesen hozzáférhetővé teszik.
3.3. A HOME4U az OLDAL minden szellemi tulajdonjogának tulajdonosa, illetve annak kialakítása és tartalma tekintetében, annak érdekében, hogy azokat termékeinek romániai piacon történő terjesztésére használja fel.
A FELHASZNÁLÓ köteles tiszteletben tartani a HOME4U minden szellemi tulajdonjogát, amelyet a hatályos jogszabályok biztosítanak.
4. Az oldal használata
4.1. A FELHASZNÁLÓ vállalja, hogy olyan célokra és eszközökkel éri el és használja a OLDALOT, amely nem minősül visszaélésszerű használatnak.
5. A HOME4U felelősségének korlátozása
5.1. Felelősség az OLDAL tartalmáért. A HOME4U nem vállal felelősséget és nem tehető felelőssé a WEBOLDALon közzétett vagy karbantartott információk hibájából, pontatlanságából vagy frissítésének elmulasztásából eredő károkért, amelyek nem az ő hibájából származnak.
5.2. Abban az esetben, ha a termékekkel/akciókkal/kuponokkal kapcsolatos árak vagy egyéb adatok hibásan kerültek feltüntetésre, beleértve azt is, hogy azok tévesen kerültek be az adatbázisba, fenntartjuk a jogot, hogy az adott termék kiszállítását töröljük, és értesítsük a vásárlót. telefonon/e-mailben a lehető leghamarabb a hibáról, ha a terméket még nem szállították ki.
5.3. Az ezen az OLDALon található termékek árai tájékoztató jellegűek, és előzetes értesítés nélkül változhatnak. Az OLDALON megjelenő promóciók az említett időszakban érvényesek / ha nincs megadva időtartam, akkor a rendelkezésre álló készlet erejéig érvényesek. Az ezen az OLDALon bemutatott összes termék a rendelkezésre álló fizikai készlet erejéig elérhető. Ha a készlet nincs raktáron, a HOME4U képviselője alternatívákat kínál a készleten kívül megrendelt termékhez hasonló megjelenésű és specifikációjú termékek bemutatásával.
5.5. Valamint a képek prezentációként jelennek meg az OLDALON, és a leszállított termékek a HOME4U előzetes értesítése nélkül bármilyen módon eltérhetnek a közzétett képektől, a címke jellemzőiben bekövetkezett változások stb.
5.6. A HOME4U fenntartja a jogot az OLDALon található információk kiegészítésére és módosítására.
5.7. Az OLDALON bemutatott termékek és/vagy szolgáltatások által okozott problémákat a FELHASZNÁLÓ írásbeli értesítésétől számított 15 munkanapon belül békés úton rendezzük.
5.8. A HOME4U nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, költségekért, perekért, követelésekért, kiadásokért vagy egyéb kötelezettségekért, ha ezeket közvetlenül a jelen Feltételek be nem tartása okozza.
6. A HOME4U nem vállal felelősséget a Weboldal működésképtelenségéből eredő károkért, valamint azokért a károkért, amelyek a Weboldalon közzétett egyes hivatkozások elérésének ellehetetlenítéséből erednek.
6.1. Az internetböngésző használata. A HOME4U garantálja a Webhely optimális használatát legalább Internet Explorer 6, Android 7 használatával.
6.2 Az online rendelés teljesítésének fizetési módjai: utánvétes készpénzes fizetés a forgalmazónál. Bankkártyás online fizetés esetén tájékoztatjuk, hogy a fizetés regisztrációja nem garantálja a megrendelés visszaigazolását és kiszállítását. Ha a megrendelés nem kerül visszaigazolásra (a megrendelés feldolgozásának határideje 72 óra), a befizetett összeg a lehető legrövidebb időn belül visszakerül számlájára.
6.3. A megrendelés regisztrációja nem jelenti a megrendelés visszaigazolását. A megrendelés beérkezését követően a HOME4U feldolgozza azt a szállítási adatok megerősítése és megállapítása érdekében.
7. A home4u.ro WEBOLDAL elérése – a FELHASZNÁLÓK elfogadását jelenti, hogy személyes adataikat a HOME4U megőrzi és feldolgozza. Ezen adatok kezelésének célja: adatbázis létrehozása statisztikai riportok készítéséhez és a HOME4U akciókról való tájékoztatáshoz. A HOME4U az ezen az oldalon gyűjtött információk kizárólagos tulajdonosa, és vállalja, hogy a személyes adatokat eladás, részleges nyilvánosságra hozatal vagy bérbeadás útján nem adjuk ki harmadik félnek.
8. Adatgyűjtés – különféle módokon és speciális eszközökön keresztül történik, mint pl.: professzionális forgalomkövető szoftver, az oldalon elérhető különböző, a felhasználók által kitöltött kapcsolatfelvételi űrlapok adatbázisba mentésével stb.
Az IP-címek segítségével elemezzük a böngészési szokásokat a Google Analytics segítségével, adminisztráljuk az oldalt, nyomon követjük a felhasználói érdeklődéseket és demográfiai információkat gyűjtünk belső használatra. Mindezek célja az oldal egyszerűbb használatának növelése és a szigorúan a felhasználók érdekeit szem előtt tartó információk közzététele. Az IP-címeknek nincs kapcsolata a felhasználók személyes adataival.
10. Cookie-k – A home4u.ro oldal sütiket használ, amelyek a felhasználó merevlemezén tárolt adatok, amelyek a felhasználóról tartalmaznak információkat. A cookie-mechanizmus használata előnyt jelent a látogatók számára, kedvez az oldalon egyes navigációs lehetőségek memorizálásának, mint például az oldal megjelenítésének nyelve, az egyes oldalak megjelenítésére alkalmazott szűrők típusa, az oldalak memorizálása. felhasználónév és jelszó a webhely tartalmához való gyors hozzáférés érdekében. A cookie elfogadásának elmulasztása nem jelenti azt, hogy a felhasználó megtagadja a hozzáférést a webhely böngészéséhez vagy annak tartalmának elolvasásához. A cookie-k segítségével a webhelytulajdonosok figyelemmel kísérhetik és szegmentálhatják a felhasználók érdeklődését az Oldal bizonyos területei vagy alkalmazásai felé, ami ezt követően lehetővé teszi számukra a böngészési élmény javítását, a felhasználó számára releváns tartalmak bemutatását stb.
11. Webhelylinkek – ez a webhely más oldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A HOME4U nem vállal felelősséget az adatvédelmi szabályzatáért. Javasoljuk, hogy először tekintse át a személyes adatok gyűjtésével kapcsolatos jogi feltételeket és egyéb információkat. Az ebben a szövegben meghatározott szabályok csak az ezen az oldalon gyűjtött információkra vonatkoznak.
12. A felhasználói adatokkal kapcsolatos értesítések, intézkedések – a felhasználók HOME4U címre küldött, keltezett és aláírt írásbeli kérésére vállalja:
a) megerősíteni a jelentkezők felé, hogy kezelnek-e személyes adatokat vagy sem; ez ingyenes, évente csak egyszer;
b) díjmentesen helyesbíteni, frissíteni, zárolni, törölni vagy anonim adatokká alakítani azokat az adatokat, amelyek kezelése nem felel meg a törvény előírásainak. a személyes adatok kezelése tekintetében az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 677/2001.
c) a felhasználó személyes adatainak kezelésének leállítására, ha ezt kéri.
Értesítés a változásokról. Ha a felhasználó azonosító adatai megváltoznak (például irányítószáma), vagy ha a felhasználó le szeretne iratkozni szolgáltatásainkról, gondoskodunk a felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok helyesbítéséről, frissítéséről vagy törléséről.
A jelen szabályzat feltételeinek bármilyen változásáról e-mailben értesítjük a felhasználókat, hogy mindig értesüljenek arról, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk azokat és milyen körülmények között. A felhasználók beleegyezhetnek vagy megtagadhatnak az információk más célra történő felhasználását. Az információkat annak a szabályzatnak megfelelően használjuk fel, amely alapján az információkat gyűjtöttük.
14. Biztonság. Ez a webhely minden szükséges biztonsági intézkedést elfogad a felhasználók személyes adatainak védelme érdekében. A személyes adatok kitöltésekor a fiókban vagy a weboldalunkon található űrlapon az adatok offline és online védelem alatt állnak. Minden személyes adatot a Google Chrome böngészőablakban a webhely neve előtt elhelyezett, SSL titkosítási rendszert használó, lakat szimbólummal jelölt biztonságos oldalakon dolgozunk fel.
Megrendelés módosítása vagy törlése
A megrendelés vagy a szállítás lemondására, módosítására a megrendelés napján vagy másnap reggel van lehetőség SMS-ben, WhatsApp-on vagy az office@home4u.ro e-mail címen.
A kártyatranzakció törlését követően a kibocsátó bank a zárolt összeget házirendjétől függően 1-30 napon belül feloldja az ügyfél számláján.
A megrendelés módosítása vagy törlése
A megrendelés lemondása/módosítása a megrendelés napján vagy másnap reggel 09:00-ig lehetséges SMS-ben, WhatsApp-on vagy emailben az office@home4u.ro címre.
A Home4U Design által forgalmazott termékek szállítási módja
A kiszállítást a futárcég végzi
299 lej feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.
299 lej alatti megrendelés esetén 20 lej szállítási díjat számítanak fel, függetlenül a romániai helytől.
Sérült csomagok esetén: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot SMS-ben a kapcsolattartási telefonszámon, WhatsApp-on vagy az office@home4u.ro e-mail címen. Egyúttal tájékoztatjuk Önt, hogy a sz. 18 – Termék visszaküldése.
Ha egy termék nem tetszik, akkor ugyanígy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljük, hogyan tudjuk a terméket kicserélni vagy visszafizetni az értékét.
Termékek visszaküldése
A termékek legálisan 14 munkanapon belül visszaküldhetők. Ebben a tekintetben az Ügyfél átvállalja és megfizeti az otthonról a HOME4U-ba történő szállítás költségét. A terméken nem mutatkozhat feloldódás jele.
A rendelések szállítási ideje:
A hétfőtől csütörtökig leadott rendeléseket általában 72 órán belül kézbesítjük.
Jelen „Adatvédelmi szabályzat” dokumentum elfogadásával a felhasználók teljes mértékben vállalnak minden kockázatot.
20. Átlagos válaszidő az online kérdőívre vagy e-mailre
A Home4u.ro az ügyfelektől érkező online kérdőívekre és e-mailekre a kézhezvételtől számított 72 órán belül válaszol (a szombatokat és vasárnapokat, valamint a munkaszüneti napokat nem vesszük figyelembe)
Árak
Minden ár megjelenik
a home4u.ro weboldalon RON-ban vannak feltüntetve, és tartalmazzák az áfát
fenntartjuk a jogot
a termékek árának változása, a vásárló által fizetett ár a feltüntetett ár
a rendelés leadásának időpontja,
Abban a helyzetben, amikor
árhiba esetén a megadott elérhetőségen kap értesítést
ezt követően eldöntheti, hogy érvényesítést vagy törlést szeretne-e
rendelés.
MÓDOKON
a fizetésről
Online fizetés bankkártyával. Ban,-ben
biztonság és ellenőrzés. Egyszerű és gyors.
Hogyan fizethetek online?
A tranzakció visszaigazolása a címre küldött e-mailben történik
általad biztosított. Ha a fizetést nem erősítik meg, üzenetet kap
próbálja újra. Válassza ki a fizetési módot Hitel- vagy bankkártya, nyomja meg a gombot
a Megrendelés elküldése gombot, töltse ki kártyaadatait az új Plati.online ablakban
és nyomja meg a Fizetés gombot.
Nőni
az online fizetés biztonságát, a legújabb EU-s szabályozásnak megfelelően, kezdve
Szeptember 14-én a román bankok fokozatosan bevezetnek egy új tényezőt
Belépés. Ez az új hitelesítési elem itt kérhető
a fizetés engedélyezési folyamatát, valamint a kapott 3D Secure kódot
SMS-ben.
Kártyák elfogadva
VISA (Classic and Electron) és MASTERCARD (beleértve a Maestro-t,
ha VV2/CVC2 kóddal rendelkeznek).
Nem számítanak fel jutalékot
extra a tranzakciókhoz. A tranzakciók biztonságának garantálása érdekében a home4u.ro a platformot használja
Online fizetések.
Esetében
a kártya RON-tól eltérő pénznemben lévő számlához van társítva, a tranzakciók azok
lejben teljesítve, a kártyát kibocsátó bank árfolyamán
illetőleg.
Az adatfeldolgozást végezte
kártya kizárólag a Plati.Online-on keresztül készül. A home4u.ro nem kér
és nem tárol adatokat a kártyájáról.
Kártyás fizetés esetén a tranzakció home4u néven jelenik meg a számlakivonaton
JOGSZABÁLYOK
számú törvény 363/2007: a kereskedők tisztességtelen magatartása elleni küzdelemről a fogyasztókkal való kapcsolatában és a szabályozás harmonizálásáról az európai fogyasztóvédelmi jogszabályokkal.
számú törvény 449/2003: a termékek értékesítéséről és a kapcsolódó jótállásról
számú rendelete 21/1992: a fogyasztóvédelemről.
TÖRVÉNY Az elektronikus kereskedelemről szóló, 2002. június 7-i 365. sz.
számú RENDELET A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv (általános adatvédelmi rendelet) hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i 679. sz.
